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題名 | 商店印象與顧客忠誠度之研究--以大臺北區百貨公司為例=Store Image and Customer Loyalty--An Empirical Study on the Department Stores in Taipei Metropolitan |
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作者 | 陳家祥; 嚴秀茹; 呂湘南; 許翠谷; Chen, Ja-shen; Yen, Hsiu Ju; Leu, Shang-nan; Hsu, Tsui-ku; |
期刊 | 中華管理評論 |
出版日期 | 20031200 |
卷期 | 6:6 2003.12[民92.12] |
頁次 | 頁156-177 |
分類號 | 498.5 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 商店印象; 百貨公司; 滿意度; 態度模式; 忠誠度; Store image; Department store; Satisfaction; Attitude model; Loyalty; |