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題 名 | 銀行業關係價值--忠誠度模式之實證研究=An Empirical Study on the Model of Relationship Value--Loyalty for the Banking Industry |
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作 者 | 方世榮; 黃美卿; | 書刊名 | 輔仁管理評論 |
卷 期 | 8:2 2001.09[民90.09] |
頁 次 | 頁47-71 |
分類號 | 562.29 |
關鍵詞 | 關係價值; 滿意度; 承諾; 連結力; 忠誠度; Relationship value; Satisfaction; Commitment; Bond; Loyalty; |
語 文 | 中文(Chinese) |