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題名 | 觀光工廠遊客體驗行銷、服務品質、顧客滿意度與忠誠度之關係研究=The Relationship among Visitor Experiential Marketing, Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty of Tourism Factories |
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作者 | 葉子明; 巫弘堯; Yeh, Tsu-ming; Wu, Hung-yao; |
期刊 | 中小企業發展季刊 |
出版日期 | 20140300 |
卷期 | 31 2014.03[民103.03] |
頁次 | 頁101-132 |
分類號 | 992.014 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 觀光工廠; 體驗行銷; 服務品質; 顧客滿意度; 忠誠度; Tourism factories; Experiential marketing; Service quality; Customer satisfaction; Loyalty; |