查詢結果分析
來源資料
相關文獻
- 從實體銀行到網路銀行--關係慣性與滿意度的雙干擾效果
- 影響銀行顧客關係慣性與顧客忠誠度因素之關聯性模式
- 整合臺灣顧客滿意度指標、關係慣性、轉換障礙探討智慧型手機之顧客滿意度
- 網站設計、顧客認知與信任態度對網路銀行滿意度與忠誠度之影響
- 病患滿意度、關係慣性與忠誠度之研究--以腎臟科透析病患為例
- 顧客關係承諾整合模型--以屏東地區農會為例
- Applying Expectation-confirmation Theory to Probe what Influences Online Banking Continuance
- 便利性、關係慣性、滿意度與顧客忠誠度關係之研究--臺灣汽車保險市場實證
- Comparing Performances of Internet and Non-Internet Banks--Evidence from U.S. Banks
- 門診病患對醫院滿意度與重視度之調查以臺灣地區區域醫院為例
頁籤選單縮合
| 題 名 | 從實體銀行到網路銀行--關係慣性與滿意度的雙干擾效果=From Physical to Online Banking--The Dual Moderating Effects of Relationship Inertia and Satisfaction |
|---|---|
| 作 者 | 李國瑋; | 書刊名 | 電子商務學報 |
| 卷 期 | 16:1 2014.03[民103.03] |
| 頁 次 | 頁17-52 |
| 分類號 | 562.3 |
| 關鍵詞 | 網路銀行; 實體銀行; 轉換意圖; 關係慣性; 滿意度; Online banking; Physical bank; Intension towards switch; Relationship inertia; Satisfaction; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |