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| 題 名 | 整合臺灣顧客滿意度指標、關係慣性、轉換障礙探討智慧型手機之顧客滿意度=A Study on Exploring Smartphone Customer Satisfaction by Using Taiwan Customer Satisfaction Index with Relationship Inertia and Switching Barriers |
|---|---|
| 作 者 | 胡秀媛; 鄭青展; | 書刊名 | 永續發展與管理策略 |
| 卷 期 | 4:2 2012.10[民101.10] |
| 頁 次 | 頁37-53 |
| 分類號 | 496.7 |
| 關鍵詞 | 智慧型手機; 顧客滿意度; 臺灣顧客滿意度指標; 關係慣性; 轉換障礙; Smartphone; Customer satisfaction; Taiwan customer satisfaction index; Relationship inertia; Switching barriers; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |