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題名 | 應用IPA模式檢視學校服務品質=Applying IPA in Evaluating Service Quality of University |
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作者姓名(中文) | 周萍芬; 蔣丞哲; |
作者姓名(外文) | Chou, Pin-fenn; Chiang, Cheng-che; |
書刊名 | 生活應用與管理學刊 |
卷期 | 1 2010.12[民99.12] |
頁次 | 頁109-122 |
分類號 | 525.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 服務品質; Service quality; |