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題 名 | 服務品質、滿意度與忠誠度之探討--以新竹地區女性健身俱樂部為例=Discuss Service Quality, Satisfaction, and Loyalty--A Case Study of a Female Health Club in Hsinchu |
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作 者 | 易青雲; 王仁宏; | 書刊名 | 明新學報 |
卷 期 | 39:2 2013.08[民102.08] |
頁 次 | 頁89-105 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 健身俱樂部; 服務品質; 滿意度; 忠誠度; Health club; Service quality; Satisfaction; Loyalty; |
語 文 | 中文(Chinese) |