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題 名 | 旅遊業者轉換合作夥伴行為之探討--B to B 觀點=The Effects of Negative Word-of-Mouth Messages and Switching Costs on Travel Operators' Switching Partnership Behavior |
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作 者 | 蔡進發; 鄭鈺葶; | 書刊名 | 當代商管研究 |
卷 期 | 5:2 2013.09[民102.09] |
頁 次 | 頁1-20 |
分類號 | 494.542 |
關鍵詞 | 負面口碑訊息; 轉換成本; 轉換行為; Negative word-of-mouth; Switching cost; Switching behavior; |
語 文 | 中文(Chinese) |