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題名 | 以IPA探討臺灣銀髮族團體套裝旅遊服務品質特性=Importance-Performance Analysis in Service Quality Attribute of Group Package Tour: Evidence from Taiwan Seniors |
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作者 | 徐美婷; Hsu, Mei-ting; |
期刊 | 國立臺中技術學院學報 |
出版日期 | 20120600 |
卷期 | 16 2012.06[民101.06] |
頁次 | 頁1-21 |
分類號 | 992.2 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 重要程度-表現程度分析法; 銀髮族; 團體套裝旅遊; 服務品質; IPA; Senior; Group package tour; Service quality; |