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題 名 | 安養機構服務品質評估--以臺南市長青公寓為例=The Assessment of Service Quality for Domiciliary Care Institutions--A Case Study in Elder Family of Tainan City |
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作 者 | 李惠圓; 何志宏; | 書刊名 | 慈惠學報 |
卷 期 | 8 2012.12[民101.12] |
頁 次 | 頁136-146 |
分類號 | 419.54 |
關鍵詞 | 安養機構; PZB服務品質模式; 服務品質缺口; Domiciliary care institutions; PZB SERVQUAL model; Service quality gap; |
語 文 | 中文(Chinese) |