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題 名 | From the Client's Perspective: Exploring the Software Development Model of Offshore IS Outsourcing=以客戶觀點探討軟體開發之境外資訊委外模式 |
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作 者 | 陳皇曄; | 書刊名 | 慈濟技術學院學報 |
卷 期 | 18 2012.03[民101.03] |
頁 次 | 頁151-162 |
分類號 | 494.59 |
關鍵詞 | 資訊委外; 軟體開發; 交易成本理論; Infromation systems outsourcing; Software development; Transaction cost economics; TCE; Relationship theories; |
語 文 | 英文(English) |
中文摘要 | 近來藉由委外模式,將企業內部的活動或工作委由外部廠商負責,特別是在資訊科技產品及服務的軟體開發工作,其趨勢已轉移至境外委外(offshore outsourcing)模式。特別在軟體開發工作包括規劃、設計、程式撰寫、測試、建置及維修,需要密集溝通及協調。雖然高科技產業可藉由委外來節省成本及提高競爭力,但境外委外的困難度及複雜度挑戰,所衍生的隱藏成本常會抵銷其所帶來的好處。因此,對軟體開發而言,影響境外委外成功及失敗因素,及有效的協同合作模式,是本研究亟欲探討的重要議題。本研究的目的即是探討高科技公司在進行軟體開發的境外委外工作時,其考量的因素、影響的原因及如何調整的過程,最後發展出軟體開發的境外委外合作模式。本研究將以個案研究方法進行,以高科技公司為對象,探討其境外委外的協同合作模式,進行訪談及收集相關資訊,進行質化研究。研究將依收集的資料,分析高科技產品之軟體開發境外委外的模式,如何運用電腦工具設計有效的溝通流程及協調合作機制等。研究結果將發展並建構境外委外協同合作模式的研究架構,作為後續實證研究的基礎。 |
英文摘要 | Offshore IS outsourcing is the practice of distributed work to IS service suppliers outside the host country, particularly in the area of outsourced software development. Software development work requires more intense communication and coordination including initiation and planning, coding, testing, implementation and maintenance. Offshoring operation inevitably increases the difficulty and complexity of software development work. This study examines the success factors and intends to develop the collaboration model within the context of offshoring software development projects. The case study methodology is used to examine the collaboration mechanisms and relationships of offshore software development between high-tech client firms and their service providers. Qualitative data are collected through interviews, documentation and non-participant observation with the analysis unit based on each software development project. This study discusses the components consisting of globally distributed development setting and the difficulties associated with offshore software development. As a result, the derived collaboration model for IS software development aims to address the potential hidden costs and leads to the success of outsourcing relationships by facilitating the communication and coordination of offshore software development. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。