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題名 | 民宿服務品質、購物價值與行為意圖之研究= |
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作者 | 陳瑞龍; |
期刊 | 休閒保健期刊 |
出版日期 | 20110600 |
卷期 | 5 2011.06[民100.06] |
頁次 | 頁45-54 |
分類號 | 992.61 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 服務品質; 購物價值; 行為意圖; |
中文摘要 | 台灣民宿產業已成為近年來一種新興的觀光休閒產業。隨著消費者對休閒渡假的重視,促使台灣的民宿快速地成長且競爭日趨激烈。本研究旨在探討民宿之服務品質、關係品質、購物價值與顧客自發行為之關聯性。研究結果發現,服務品質對購物價值及行為意圖皆有顯著正向影響。此外,購物價值對行為意圖有顯著正向影響。最後,本研究並對民宿相關業者提出經營管理的建議與參考。 |
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