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題名 | 醫院急診顧客滿意度之探討=Understanding the Customer Satisfaction toward the Emergency Services: A Study on a Medical Center in Taiwan |
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作者 | 蔡沂芝; 黃琇芸; 潘豐泉; 周建河; | 書刊名 | 寶建醫護與管理雜誌 |
卷期 | 7:1 2009.06[民98.06] |
頁次 | 頁48-59 |
分類號 | 419.52 |
關鍵詞 | 急診; 顧客滿意度; 服務品質; Emergency service; Customer satisfaction; Service quality; |
語文 | 中文(Chinese) |