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題 名 | E-S-QUAL電子服務品質構面對顧客滿意與購買意圖之影響--以科技大學學生為例=The Influence of E-S-QUAL's Dimensions on Customer Satisfaction and Purchase Intentions-The Case of Technology University Students |
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作 者 | 張秀惠; 陳芳萍; | 書刊名 | 電子商務研究 |
卷 期 | 8:3 2010.09[民99.09] |
頁 次 | 頁379-405 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 網路購物; 電子服務品質; 顧客滿意; 購買意圖; E-S-QUAL; Internet shopping; Electronic service quality; Customer satisfaction; Purchase intentions; E-S-QUAL; |
語 文 | 中文(Chinese) |