查詢結果分析
相關文獻
- 職級別對宴會廳內外場員工工作壓力、工作倦怠與離職傾向之差異性研究--以國際觀光旅館為例
- 國際觀光旅館宴會廳內外場員工工作壓力、工作倦怠與離職傾向之相關研究--以社會支持為干擾變項
- 員工工作壓力、工作倦怠、離職傾向之研究--以情緒勞動為干擾變數
- 國軍志願役士官工作壓力、工作倦怠與離職傾向關係之研究--以海軍預算財務士為例
- 高科技產業特性、工作壓力、工作滿意暨離職傾向之相關性研究:以新竹科學園區高科技廠商研發技術人員為例
- 室內設計業者個人屬性、工作壓力、工作滿足與離職傾向關係之研究
- 工作壓力過程模式之驗證:臺灣基層農業推廣人員之分析
- 坐禪對企業員工壓力紓解及組織行為的影響
- 醫師人員之工作壓力與離職傾向之相關研究
- 旅行社組織氣候、工作壓力對員工離職傾向之影響研究
頁籤選單縮合
題 名 | 職級別對宴會廳內外場員工工作壓力、工作倦怠與離職傾向之差異性研究--以國際觀光旅館為例=A Study of Job Stress, Burnout, and the Turnover Intentions of Employees in Different Banquet Hall Positions in International Tourist Hotels |
---|---|
作 者 | 許順旺; 林瑋婷; 蘇紅文; | 書刊名 | 運動休閒餐旅研究 |
卷 期 | 4:4 2009.12[民98.12] |
頁 次 | 頁26-53 |
分類號 | 483.8 |
關鍵詞 | 工作壓力; 工作倦怠; 離職傾向; Job stress; Burnout; Turnover intention; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本研究欲探討國際觀光旅館宴會廳內外場不同職級別之員工對於工作壓力、工作倦怠與離職傾向之間的差異性及關係,以及工作倦怠是否對於工作壓力與離職傾向的關係產生中介的效果。本研究在經過深入訪談後,萃取與本研究相關之題項,並且以在國際觀光旅館宴會廳服務滿三個月以上之主管及基層員工作爲本研究施測對象。研究方式以問卷調查的方式進行,共發放主管及基層員工各300份,主管回收有效問卷爲179份;基層員工回收有效問卷爲155份。研究結果顯示:不同職級別的宴會廳內外場員工對於工作壓力、工作倦怠感受有顯著差異;員工的工作壓力與工作倦怠呈顯著正相關;工作壓力、工作倦怠與離職傾向呈顯著正相關;工作倦怠對於工作壓力與離職傾向的關係具有中介效果的假設爲部份成立。 |
英文摘要 | The purpose of this study is to examine the job stress, burnout, and turnover intention of employees in the banquet halls of international tourist hotels and treat the effects of burnout as a mediator of job stress and turnover intention. In-depth interviews were adopted to develop questionnaires, and the samples of this study were entry-level employees and supervisors who worked in banquet halls of international tourist hotels for over three months. The questionnaire survey method was used to collect data. Three hundred questionnaires were distributed to supervisors, and 179 questionnaires were received; 300 questionnaires were distributed to entry-level employees, and 155 questionnaires were received. The results indicated that 1) job stress and burnout of employees in different positions in the banquet halls were significantly different, 2) job stress had a significant positive effect on burnout, 3) job stress and burnout had a significant positive effect on turnover intention, and 4) the mediating effects were partially accepted in burnout with job stress and turnover intention. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。