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題 名 | 學校服務品質量表的發展與因素結構之研究=A Study of the Development and Factorial Structure of a School Service Quality Scale |
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作 者 | 丁學勤; | 書刊名 | 教育學刊 |
卷 期 | 33 2009.12[民98.12] |
頁 次 | 頁115-158 |
分類號 | 527 |
關鍵詞 | PZB模式; SERVQUAL量表; 交叉效度分析; 學校服務品質; 驗證性因素分析; PZB model; SERVQUAL scale; Cross-validation analysis; School service quality; Confirmatory factor analysis; |
語 文 | 中文(Chinese) |