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來源資料
臺灣經濟金融月刊
45:1=528 2009.01[民98.01]
頁55-70
商品學;市場學;行銷管理
>
顧客服務
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題 名
銀行顧客關係管理與關係品質之探討
作 者
郭宗賢
;
廖珠美
;
郭彥谷
;
施敏雄
;
書刊名
臺灣經濟金融月刊
卷 期
45:1=528 2009.01[民98.01]
頁 次
頁55-70
分類號
496.7
關鍵詞
顧客關係管理
;
關係品質
;
銀行業
;
科技準備度
;
語 文
中文(Chinese)
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