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題 名 | 從服務接觸觀點探討不同科別醫療服務品質之差異--以一般科與婦產科門診為例=Exploring the Medical Service Quality from the Perspective of Service Encounter--Example of the General Medicine and Gynaecology |
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作 者 | 張景盛; 翁慧卿; 徐村和; | 書刊名 | 品質學報 |
卷 期 | 14:3 2007.09[民96.09] |
頁 次 | 頁301-315 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 工作滿足; 服務接觸; 服務接觸評估模式; 病患滿意; 全民健保; 線性結構關係模式; Service encounter; Service encounter evaluation model; Patient satisfaction; National health insurance; Linear structural relation model; LISREL model; |
語 文 | 中文(Chinese) |