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題 名 | 網路自助服務的使用者滿意度之實證研究=An Empirical Study of User Satisfaction for Web-based Self-service |
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作 者 | 顏永森; | 書刊名 | 資訊管理學報 |
卷 期 | 15:4 2008.10[民97.10] |
頁 次 | 頁151-175 |
分類號 | 496.34、496.34 |
關鍵詞 | 網路自助服務; 使用者滿意度; 風險承擔態度; 信任態度; Web-based self-service; User satisfaction; Risk-taking attitude; Trust; |
語 文 | 中文(Chinese) |