頁籤選單縮合
題 名 | 服務工程觀點下之創新服務研發方法--服務體驗工程方法=New Service Development Methodology in Perspective of Service Engineering: Service Experience Engineering Methodology |
---|---|
作 者 | 蕭淑玲; 林玉凡; 楊仁達; | 書刊名 | 產業與管理論壇 |
卷 期 | 10:4 2008.12[民97.12] |
頁 次 | 頁42-64 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 方法論; 服務工程; 服務設計; 服務創新; 顧客體驗; Methodology; Service engineering; Service design; Service innovation; Consumer experience; |
語 文 | 中文(Chinese) |