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題 名 | 服務科學之創新應用--智慧型服務設計=Service Science Insight into Innovative Service Application: Intelligent Service System Design (iDesign) |
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作 者 | 董惟鳳; 苑守慈; | 書刊名 | 產業與管理論壇 |
卷 期 | 9:3 2007.09[民96.09] |
頁 次 | 頁42+44-61 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 服務創新; 服務科學管理與工程; 智慧型服務設計; 價值共創; 顧客經驗品質; Service innovation; Intelligent service design; Value co-creation; Customer experience quality; |
語 文 | 中文(Chinese) |