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題 名 | 職級別對國際觀光旅館餐飲部門員工內部服務品質、工作滿意度與員工忠誠度之差異性研究=A Study of Internal Service Quality, Job Satisfaction and Employee Loyalty of Different Position Employees in the Food and Beverage Department of International Tourist Hotels |
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作 者 | 許順旺; 郭依潔; | 書刊名 | 輔仁民生學誌 |
卷 期 | 14:2 2008.09[民97.09] |
頁 次 | 頁77-100 |
分類號 | 494.3 |
關鍵詞 | 內部服務品質; 滿意度; 忠誠度; Internal service quality; Satisfaction; Loyalty; |
語 文 | 中文(Chinese) |