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題 名 | 頂級商務旅客重視之服務品質及行為意向--以旅館業為例=A Study of Perceived Service Quality and Behavioral Intention of Upper-Level Business Travelers--A Case Study of Lodging Industry |
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作 者 | 吳紀美; 翁佩琪; | 書刊名 | 輔仁民生學誌 |
卷 期 | 13:1 2007.03[民96.03] |
頁 次 | 頁1-19 |
分類號 | 489.2 |
關鍵詞 | 頂級商務旅客; 服務品質; 顧客滿意度; 行為意向; Upper-level business travelers; Service quality; Customer satisfaction; Behavioral intention; |
語 文 | 中文(Chinese) |