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題名 | 現代商業環境服務品質提升之研究--以休閒形象商圈為例=Study on Improving Service Quality of Modern Business Environment--A Case Study of Recreational Image Business Zone |
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作者 | 林士彥; | 書刊名 | 旅遊健康學刊 |
卷期 | 5:1 民95.12 |
頁次 | 頁48-65 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 形象商圈; 服務品質; 品質機能展開; Image business zone; Service quality; Quality function deployment; |
語文 | 中文(Chinese) |