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題 名 | 產品品質、品牌形象與自我概念連結對顧客關係之影響=The Effect of Product Quality Brand Image and Self-Concept on Customer Relationship |
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作 者 | 吳振輝; 劉聯芳; | 書刊名 | 弘光人文社會學報 |
卷 期 | 8 2008.05[民97.05] |
頁 次 | 頁45-68 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 產品品質; 品牌形象; 自我概念連結; 信任; 滿意度; 忠誠度; Product quality; Brand image; Self-concept; Trust; Customer satisfaction; Loyalty; |
語 文 | 中文(Chinese) |