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題名 | 體驗行銷、服務品質、觀眾滿意度與忠誠度關聯性之研究:以國內科學工藝博物館「青春氧樂園--無菸,少年行特展」為例=A Study of the Relationship Among the Experiential Marketing, Service Quality, Satisfactions and Loyalty of the Museum Visitors for “The Non Smoking Paradise Special Exhibition” |
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作者 | 黃慶源; 黃永全; 蘇芳儀; Huang, Ching-yuan; Huang, Yung-chuan; Su, Fang-yi; |
期刊 | 科技博物 |
出版日期 | 20071200 |
卷期 | 11:4 2007.12[民96.12] |
頁次 | 頁71-91 |
分類號 | 069.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 體驗行銷; 服務品質; 策略體驗模組; 體驗媒介; 博物館; Experiential Marketing; Service quality; Strategic experiential modules; SEMs; Experience providers; ExPros; Museum; |