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題名 | 加盟連鎖系統忠誠導向之研究--溝通觀點=The Loyalty-Oriented Behavior in a Franchise System: Views on Communication |
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作者 | 周世偉; 黃慧玲; 李冠穎; 許英傑; | 書刊名 | 人文暨社會科學期刊 |
卷期 | 3:2 2007.12[民96.12] |
頁次 | 頁19-26 |
分類號 | 498.93 |
關鍵詞 | 合作性溝通; 信任; 情感性承諾; 推薦; 續約; Collaborative communication; Trust; Affective commitment; Recommendations; Contract extensions; |
語文 | 中文(Chinese) |