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題名 | 住院癌症病患之服務品質認知落差分析=Analysis of the Gap between Expectations of Service Quality and Satisfaction with Services among Inpatients with Cancer |
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作者 | 許南榮; 蔡文正; 龔佩珍; 郭娓吟; 陳志毅; 林正介; | 書刊名 | 中臺灣醫學科學雜誌 |
卷期 | 12:4 2007.12[民96.12] |
頁次 | 頁211-219 |
分類號 | 419.4 |
關鍵詞 | 品質缺口分析; 住院癌症病患; 服務品質; Gap analysis; Inpatient cancer patient; Service quality; |
語文 | 中文(Chinese) |