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題名 | 行動付款機制關鍵成功因素=An Exploratory Analysis on the Critical Success Factors for Implementing Mobile Payment Mechanisms |
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作者 | 黃錦祥; 梁定澎; Huang, Jin-Shiang; Liang, Ting-Peng; |
期刊 | 臺灣金融財務季刊 |
出版日期 | 20070600 |
卷期 | 8:2(專刊) 2007.06[民96.06] |
頁次 | 頁41-59 |
分類號 | 448.84 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 行動付款; 關鍵成功因素; 價值鏈分析; 交易成本理論; 科技接受模式; Mobile payments; Critical success factors; Value chain analysis; Transaction cost economics; Technology acceptance mode; |
中文摘要 | 本研究主旨在探討影響行動付款機制成功推動的關鍵因素。行動付款機制的參與者主要包括付款機制提供者、商家和消費者等三大類。本文依其在行動商務中所扮演的角色,利用價值鏈分析、交易成本理論和科技接受模式等理論基礎,探討影響上述參與者在有效推動行動付款的關鍵因素。 研究結果彙整出12項主要關鍵因素,包括掌握關鍵技術、付款機制研發管理、強化客戶服務品質、尋找殺手級應用、與價值鏈方便整合、付款機制標準化、加強策略聯盟、建立消費者信心、不需特殊設備、降低付款風險、增進付款機制有用性、提升付款機制易用性。本文並進一步對上述各項關鍵影響因素的內容加以解析,期能對行動付款機制的實務發展有所貢獻。 |
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