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題名 | 從首長電子信箱個案分析之觀點探討政府服務品質的內涵與演變=Case Studies of the Contents and the Changes of Public Service Quality from the Aspects of E-complaint System |
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作者 | 陳啟光; 謝安晉; 邱思瑋; | 書刊名 | 研考雙月刊 |
卷期 | 31:4=260 2007.08[民96.08] |
頁次 | 頁13-21 |
專輯 | 政府服務與競爭力 |
分類號 | 572.9 |
關鍵詞 | 服務品質; 公共服務; 公共管理; 政府治理; Service quality; Public service; Public management; Public governance; |
語文 | 中文(Chinese) |