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題 名 | 量販業會員制與顧客忠誠度之研究=The Membership Program and Customer Loyalty in Hypermarket Industry |
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作 者 | 李建裕; 蘇怡華; | 書刊名 | 產業論壇 |
卷 期 | 9:2 2007.06[民96.06] |
頁 次 | 頁81-101 |
分類號 | 498.3 |
關鍵詞 | 會員制; 忠誠度; 量販業; 顧客關係; Membership program; Customer loyalty; Hypermarket; Customer relationship; |
語 文 | 中文(Chinese) |