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題 名 | 美髮從業人員工作特性與工作滿意之研究=The Study of Hairdressers' Job Characteristics and Job Satisfaction |
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作 者 | 詹慧珊; 林容慧; | 書刊名 | 美容科技學刊 |
卷 期 | 3:2 民95.07 |
頁 次 | 頁87-113 |
分類號 | 489.12 |
關鍵詞 | 美髮從業人員; 工作特性; 工作滿意; Hairdresser; Job characteristics; Job satisfaction; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本研究目的在探討美髮從業人員工特性與工作滿意之情|,透過文獻探討及問卷調查,歸納結論如下:1. 工作特性層面:「年齡層」較高且具備職場經驗的從業人員,對於服務流程、進度安排與工作銜接配合,表現較佳的工作合作性。2.在『技能多樣性』、『工作負荷性』、『工作合作性』等層面,「設計師」顯然高於「助理」及「高階主管」的美髮從業人員。3. 工作滿意度方面:教育程度「高中、高職」、「專科」的美髮從業人員在『成就感』及『升遷及發展』層面,顯然高於「碩士以上」。4.『成就感』層面則受薪資收入影響呈現正相關。5. 美髮經營業者愈重視服務人員的專業技能發揮、成就感及合作性,則其員工之工作滿意度也愈提高。6. 工作特性之『工作負荷性』、『技能多樣性』層面,具預測美髮從業人員工作滿意度。 |
英文摘要 | This study discusses the job characteristics of hairdressers and their job satisfaction status. Through literature discussion and questionnaire, we conclude and summarize as follows: 1. in respect of job characteristics: more “senior” and experienced hairdressers perform better in work cooperation regarding service flow, progress arrangement and work connection and association; 2. in respect of “skill variety” , “work loading” and “dealing with other” , “designer” is significantly higher than “assistance” and “executive officers”; 3. in respect of job satisfaction: hairdressers with “high school, vocational high school” , “college” degrees are significantly higher than degrees of “master and above” regarding “accomplishment” and “promotion and development” aspects; 4. As of “accomplishment”, it is positive correlation to salary income; 5. The more hair business owner emphasizes on professional skill development, accomplishment and cooperation, the higher job satisfaction of its employees; 6. The “job loading” and “skill variety” have projection ability toward satisfaction of hairdressers. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。