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題名 | 以SEM探討體驗行銷和服務品質對顧客終身價值的影響--以南部美容美體業的消費者為例=The Effects of Experiential Marketing and Service Quality on Customer Lifetime Value by Using SEM--An Example of Southern Customers in Beauty Salon |
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作者 | 蔡文玲; 施春好; Tsai, Wen-ling; Shih, Chun Hao; |
期刊 | 正修學報 |
出版日期 | 20141000 |
卷期 | 27 2014.10[民103.10] |
頁次 | 頁193-209 |
分類號 | 496.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 體驗行銷; 服務品質; 顧客終身價值; SEM; Experiential marketing; Service quality; Customer lifetime value; |