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題名 | 顧客終身價值之相關研究= |
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作者 | 賴文儀; |
期刊 | 臺灣經濟金融月刊 |
出版日期 | 20051000 |
卷期 | 41:10=489 民94.10 |
頁次 | 頁67-81 |
分類號 | 496.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 顧客終身價值; 顧客權益; 轉換成本; Customer lifetime value; Customer equity; Switching costs; |