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來源資料
勤益學報
23:1 2005.06[民94.06]
頁167-179
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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題 名
論PZB服務品質概念之演進及國內運動休閒研究之應用
作 者
洪彰鴻
;
徐欽賢
;
書刊名
勤益學報
卷 期
23:1 2005.06[民94.06]
頁 次
頁167-179
分類號
496.7
關鍵詞
服務品質
;
缺口
;
PZB
;
SERVQUAL
;
語 文
中文(Chinese)
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