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題 名 | 網站品質與網站忠誠度之研究--以新聞網站為對象=A Relation between the Website's Quality and E-loyalty of News Websites |
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作 者 | 劉家綺; 楊志弘; | 書刊名 | 傳播管理學刊 |
卷 期 | 5:2 2004.06[民93.06] |
頁 次 | 頁124-132 |
分類號 | 897.6 |
關鍵詞 | 新聞網站; 網站品質; 網站忠誠度; News website; Website's quality; E-loyalty; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 新聞網站一般而言大多為新聞媒體或是各類型內容提供服務者所日漸俱備的一項不可或缺的服務網站。因為新資訊科技的崛起,也直接地帶動起新傳播科技的發生與延伸。本研究將新聞網站品質分為內容以及科技層面。並且藉由學者所整理出的八大構面:「權威」、「正確」、「客觀」、「時效」、「範圍」、「易用」、「設計」以及「互動」來探討對於網路忠誠度之間的相關性。 研究結果發現,此八大構面對於網路的忠誠度皆有正面的影響性,而且科技層面和網站忠誠度具有較高的相關性,當中又以“互動”此構面具有較高的相關性;內容層面就以“權威”此構面具有較高相關性。另外,整體上來說,雖然新聞網站品質之內容層面以及科技層面對於網路的忠誠度皆具有正面的影響性,但是科技層面相對之下比內容層面對網路忠誠度而言來得有影響力。 |
英文摘要 | Generally speaking, the news websites are already getting become a essential service website to many kinds of media or information service provider. Because of the appearance of new IT, it's promote new media technology directly. Therefore, this investigation will probe into the relation between new websites' quality and e-loyalty and find out the relation between the website's quality and e-loyalty of news websites that with the eight components: authority, correctness, objectivity, timely, range, easy to use, design, and interaction. The studying findings are as follows, first, they are all positive technology is higher than others. And the interaction component is the most; as far content is the authority. Besides, the whole research, although the content adn technology are all positive to e-loyalty, comparatively, technology is power than content. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。