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題 名 | 網路商店服務品質與消費者滿意度及其購買意圖相關性之研究=The Inter-correlation among the Service Quality, Customer Satisfaction and Purchase Intention of Internet Shop |
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作 者 | 潘振雄; 劉根維; | 書刊名 | 臺灣土地金融季刊 |
卷 期 | 40:3=157 2003.09[民92.09] |
頁 次 | 頁173-193 |
分類號 | 496.34 |
關鍵詞 | 服務品質; 購買意圖; 滿意度; Service quality; Purchase intention; Customer satisfaction; |
語 文 | 中文(Chinese) |