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題 名 | 第34屆世棒賽賽會服務品質與服務滿意度研究=The Study of the Service Quality and Customer Satisfaction on the XXXIV Baseball World Cup in 2001 |
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作 者 | 呂銀益; 呂謙; 徐揚; 王瑞麟; 李麗瓊; 邱裕新; | 書刊名 | 臺灣體育運動管理學報 |
卷 期 | 1 2002.05[民91.05] |
頁 次 | 頁35-54 |
分類號 | 528.928 |
關鍵詞 | 服務品質; 服務滿意度; Service quality; Customer satisfaction; |
語 文 | 中文(Chinese) |