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來源資料
資訊與電腦雜誌
255(附冊) 民90.10
頁1-40
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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題 名
客戶關係管理
作 者
童啟晟
;
書刊名
資訊與電腦雜誌
卷 期
255(附冊) 民90.10
頁 次
頁1-40
各篇題名
CRM的定義,頁2-5、全球市場發展現況與趨勢,頁6-18、我國市場發展現況與趨勢,頁19-30、CRM的建置要領及導入實務,頁31-39
內 容
CRM的定義,頁2-5、全球市場發展現況與趨勢,頁6-18、我國市場發展現況與趨勢,頁19-30、CRM的建置要領及導入實務,頁31-39
分類號
496.7
關鍵詞
客戶關係管理
;
CRM
;
語 文
中文(Chinese)
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