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題 名 | 玉山國家公園管理處服務品質之研究:以遊客滿意度為例=On Service Quality of the Yu-Shan National Park Administration: A Case Study of Visitors' Satisfaction |
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作 者 | 吳忠宏; 黃宗成; | 書刊名 | 國家公園學報 |
卷 期 | 11:2 2001.12[民90.12] |
頁 次 | 頁117-135 |
分類號 | 992.38 |
關鍵詞 | 服務品質; 遊憩動機; 滿意度; 重要-表現程度分析法; Service quality; Recreational motives; Satisfaction; Importance-performance analysis; |
語 文 | 中文(Chinese) |