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題名 | 玉山國家公園管理處服務品質之研究:以遊客滿意度為例:On Service Quality of the Yu-Shan National Park Administration: A Case Study of Visitors' Satisfaction |
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作者 | 吳忠宏; 黃宗成; Wu, Homer C.; Huan, Tzung-cheng; |
期刊 | 國家公園學報 |
出版日期 | 20011200 |
卷期 | 11:2 2001.12[民90.12] |
頁次 | 頁117-135 |
分類號 | 992.38 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 服務品質; 遊憩動機; 滿意度; 重要-表現程度分析法; Service quality; Recreational motives; Satisfaction; Importance-performance analysis; |