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題 名 | 應用行動研究模式改善圖書館之服務品質:以國立中正文化中心表演藝術圖書室為例=The Action Research of Library's Service Quality Improvement: The Case of the Performing Arts Library of Chiang Kai-shek Cultural Center |
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作 者 | 邱雅暖; | 書刊名 | 大學圖書館 |
卷 期 | 5:1 2001.03[民90.03] |
頁 次 | 頁116-143 |
分類號 | 023.66 |
關鍵詞 | 行動研究; 服務品質; 服務品質改善; 表演藝術圖書館; Action research; Service quality; Service quality improvement; SERVQUAL; Performing arts library; |
語 文 | 中文(Chinese) |