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題名 | 公共圖書館服務行銷問題之探討= |
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作者 | 李宜容; |
期刊 | 國立中央圖書館臺灣分館館刊 |
出版日期 | 19991200 |
卷期 | 6:2 1999.12[民88.12] |
頁次 | 頁22-35 |
分類號 | 026 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 圖書館; 公共圖書館; 行銷; 服務行銷; |
中文摘要 | 社會的進步與電子科技的衝擊,任何行業都必須尋求永續經營的方式。行銷在企業界行之已久,良好的行銷品質是企業經營的利基,而公共圖書館為順應社會變遷,提昇競爭力,則應善用行銷理論,以提昇服務之品質,滿足讀者的資訊需要,避免在排山倒海而來的資訊浪潮下被淹沒。 公共圖書館服務行銷已是必然之導向,然而行銷在公共圖書館之應用究竟如何?公共圖書館在落實行銷理論所遇及之問題又是什麼?這都是值得深入檢試與反省的。因此,本文藉由蒐集國內外相關文獻以及個人實務工作經驗所得,分析目前公共圖書館應用服務行銷之問題,最後提出改進的建議。 |
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