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題 名 | 社區警政組織溝通的理論與實務=The Theory and Practice of Community Policing Communication |
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作 者 | 章光明; | 書刊名 | 警學叢刊 |
卷 期 | 29:4=122 1999.01[民88.01] |
頁 次 | 頁239-270 |
分類號 | 575.84 |
關鍵詞 | 社區警政; 組織內部溝通; 組織外部溝通; 溝通理性; 目的理性; 批判理論; 公關宣導; 公共關係; 官僚體系; 溝通物理途徑; 溝通心理途徑; 溝通象徵詮釋途徑; 溝通系統互動途徑; 垃圾桶理論; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本文旨在提醒,溝通的困難與障礙,存在於社區警政由理論轉換成實務的過程中, 更存在於實際操作的個個環節之間。社區警政的實際運作,包括:一般民眾、基層警員、警察 幹部與政治人物等四個環節。其中警察幹部與基層警員之間的溝通屬於警察組織內部溝通;警 察與一般民眾及政治人物之間的溝通屬組織外部溝通。無論是內部溝通或外部溝通都不是件容 易的事。內部溝通而言,官僚體制牢籠,是各種溝通理論途徑都無法迴避的怪獸。外部溝通而 言,警察對民眾的服務,隨著人權意識的高漲與社會結構的變化,愈難實施;警察公關宣導也 因專業能力與警察特性的限制,而不易深入。在這種種狀況之下,本文所介紹Habermas的「溝 通理性」能被完全實踐的可能性相對降低。為支持以上所述,本文蒐集了美國與我國實施社區 警政的多種實證性資料,其中特別以我國操作社區警政的實際方案為對象,論證說明。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。