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題 名 | 衛星工廠滿意度與其供應績效之研究--以T公司為例=The Relationship between Supplier Satisfaction and Supply Performance--An Example of T Company's Suppliers |
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作 者 | 葉焜煌; 王振傑; | 書刊名 | 大同學報 |
卷 期 | 28 1998.11[民87.11] |
頁 次 | 頁1-15+439 |
分類號 | 555.6 |
關鍵詞 | 衛星工廠; 供應績效; 中心工廠; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 由策略觀點而言,衛星廠工是中心工廠製程的向前延伸,中心工廠和衛星工廠的關係,不僅是單純的買賣關係而已;中心工廠必須和衛星工廠建立長期互信互利的關係,以結合本身內部的能力與衛星工廠的專業能力而使利潤極大化。 本研究目的在瞭解衛星工廠對中心工廠相關做法之滿意度與其供應績效間的關係,故本研究先建立一個衛星工廠對中心工廠相關做法之滿意度與其供應績效間的關係模式,進行以T 公司及其衛星工廠為研究對象進行實證分析。本研究用衛星工廠交貨的品質允收率、交貨準時率、及衛星工廠與中心工廠關係時間的長度作為供應績效指標;而衛星工廠對中心工廠做法之滿意度則包括七項潛在變數二十九個指標變數。結果拒絕衛星工廠對中心工廠做法的滿意度對其供應績效沒有影響的假設,顯示與供應物料品質允收率顯著相關的變數,包括衛星工廠對下列各項變數的滿意度;中心工廠協助星工廠降低成本、讓衛星工廠參與設計、協力率、中心工廠提供參觀旅遊的獎勵、與中心工廠的付款條件;也就是說衛星工廠對這些變數的滿意度愈高,則其所供應物料之品質允收率越高。其次,與交貨準時率顯著相關的變數,包括衛星工廠對下列各項變數的滿意度,中心工廠協助衛星工廠提昇品質、協力率、中心工廠的付款條件、與中心工廠提供參觀旅遊的獎勵;也就是說衛星工廠對這些變數的滿意度愈高,則其所供應物料之交貨準時率越高。與雙方往來關係之時間長度顯著相關的變數則只有衛星工廠對中心工廠對其品質要求的滿意度一項。 |
英文摘要 | Viewed strategically, decision on buyer-supplier relationships gose far beyond the simple matter of "make or buy" and suppliers are process extension of buyers. The buyers must combine their supplier's manufacturing capability to maximize the benefits that can be derived from trust and long-term contracts. The purpose of this study is to understand the relationship between the supplier satisfaction about the buyer,s practices and supply performance; thus, this study builds a model, including three criteria variables and twenty-nine predictive variables, of the supplier satisfaction with the buyer's practices and the supplier's supply performance, and then tests the data of T Company and its suppliers. Based on the stepwise regression and canonical correlation analysis this study found that the variables significantly correlating with the quality acceptance rate included the practices of supporting cost reduction, participation in design policy of business share, sponsorship of traveling, and payment terms; the variables significantly correlating with on-time delivery included the practices of supporting quality improvement, policy of business share, payment terms, and sponsorship of traveling; the variable significantly correlating with the lengtg of relationship involved only the supplier's satisfaction with the buyer's demand for quality. |
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