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題名 | 降低急診室物料-公藥遺失率之探討 |
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作者姓名(中文) | 趙曉雲; 徐永年; 巫淑玫; 陳素娥; 柯碧玲; | 書刊名 | 醫院 |
卷期 | 30:6 1997.12[民86.12] |
頁次 | 頁54-71 |
分類號 | 419.39 |
關鍵詞 | 急診室; 物料-公藥; 遺失率; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 隨著工、商業的突飛猛進,資訊時代的來臨,現代人講求時效性,分秒必爭,使 得急診室的業務蒸蒸日上,而在一般的中、小型醫院中,由於硬體、軟體設備的不 足,無法使急診部門獨立出來,因而產生一連串的相對的問題,身為第一線的重症單 位,一一解決這些問題實乃當務之急。本專案的目的是(1)防止漏帳、減少盈虧(2)提 昇迅速治療及服務滿意度(3)避免影響治療及急救的時效性。本專案採查檢表法,於 民國86年1月至6月間於某省立醫院急診室護士組圈進行研究,並經由不斷地現況把握 及分析,去查檢出最常漏帳的前十名藥物及漏帳的主因,並藉腦力激盪術設計出改善 對策。結果顯示(1)有形成果:公藥遺失率已由原來設定的降幅70%而達降幅114%。 (2)無形成果:提高看病效率及病患滿意度。由此可見,QCC手法實為未來提昇專業自 主與改善醫療護理品質之重要指標。 |
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