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題 名 | 專家系統在企業資訊管理實務中的定位 |
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作 者 | 紀文章; | 書刊名 | 資訊與教育 |
卷 期 | 57 1997.02[民86.02] |
頁 次 | 頁42-49 |
分類號 | 494.542 |
關鍵詞 | 專家系統; 資訊管理; 企業程序改造; 全面品質管理; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 專家系統是企業資訊系統的一種類型,主要的技術單元包括知識庫、推理機、解 釋模組及人機介面等,是屬於解決特定領域問題的智慧型系統。與其它類型系統 (例如交易 處理系統、管理資訊系統與以統計運算為主的決策支援系統等 ) 相較, 專家系統具備的特 性包括: 特定領域知識與邏輯控制功能分離、具備專家層次的專業知識、具備高度複雜的推 理能力、處理不確定性及模糊性資料的能力、以及解釋自身行為的能力等等。然而,與其它 類型的企業資訊系統一樣,專家系統並不是解決企業所有問題的萬靈丹,它適合解決質量性 的問題,問題不能太簡單,但也不適宜太複雜,必須找得到專業能力夠高,又有合作意願與 能力的特定領域問題專家,而且問題本身,還必須能為組織帶來明顯的效益。儘管有這些限 制條件, 專家系統仍然能在企業積極推動企業程序改造 (Business Processes Keengineering) 與全面品質管理 (Total Quality Managemant) 的努力中, 扮演協助強化 員工解決問題的能力 (Employee Empowerment),以及促進企業組織高度授權的重要角色。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。