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| 題 名 | “資訊服務”的時代意義 |
|---|---|
| 作 者 | 鄭鳳生; 梁朝雲; | 書刊名 | 研考雙月刊 |
| 卷 期 | 19:6=190 1995.12[民84.12] |
| 頁 次 | 頁22-28 |
| 專 輯 | 未來社會環境趨勢之展望.下 |
| 分類號 | 023.6 |
| 關鍵詞 | 資訊; 服務; 資訊服務; 資訊資源; 資訊資源管理; 資訊管理; 資訊社會; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |
| 中文摘要 | 展望二十一世紀資訊服務的實質內容之前,必須先對其範疇與時代意義 加以研討。本文藉由闡述「資訊」與「服務」的定義來探討資訊服務的基本內涵, 並透過發展趨勢的分析,來重新定位資訊服務。筆者認為,新時代的資訊服務應 被定位於「資訊資源管理與服務」,而「資訊資源管理與服務」係指對於資訊資 源如資訊、人力、財力、物力,以及組織的各層面管理與願客服務,以期讓顧客 享受「一站購足」的滿意服務。 |
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