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來源資料
書苑
24 1995.04[民84.04]
頁17-25
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題名
參考館員的表現態度對讀者的影響=
作者
汪莉先
;
期刊
書苑
出版日期
19950400
卷期
24 1995.04[民84.04]
頁次
頁17-25
分類號
023.6
語文
chi
關鍵詞
參考館員
;
讀者
;
中文摘要
圖書館是屬於一種服務的行業,它的主要服務對象是讀者。在館內,除了流通出納人員經常要面對川流不息的讀者外,另外一群便是經常要一對一的面對讀者的工作人員-參考人員。他們得卯盡全力的去了解讀者的問題,解決他們的問題。本文要探討的重點不是技術性的協助讀者如何找到資料,而是參考館員在與讀者接觸時,他們的表現和態度問題。
本系統之摘要資訊系依該期刊論文摘要之資訊為主。
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