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| 題 名 | 工作環境與生產力﹣﹣資訊與行銷人員之比較性研究 |
|---|---|
| 作 者 | 榮泰生; | 書刊名 | 輔仁學誌. 法管理學院之部 |
| 卷 期 | 24 1992.04[民81.04] |
| 頁 次 | 頁35-55 |
| 分類號 | 494.2 |
| 關鍵詞 | 人員; 工作環境; 生產力; 行銷; 資訊; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |
| 中文摘要 | 檢視有關研究大致可分為二類。其中為支持「資訊人員與非資訊人員不 同,故應施以不同的管理方式者」(本研究稱之為「異質說」),其二為支持「資 訊人員與非資訊人員並無不同,故應施以相同的管理方式者」(本研究稱之為「同 質說」)。如果同質說的立論得到驗証,則用在非資訊人員的管理理念及實務均 可應用於資訊人員。 本研究企圖回答此二問題:(1)在不同的組織階層中,資訊人員與行銷人員對工作 環境的認知的差異性如何?(2)資訊人員與行銷人員對於工作環境認知對生產力造 成的差異如何?此種差異是否會因組織階層及人員類別的不同而產生互動現象? 研究結果顯示,在組織的較低階層,資訊人員與行銷人員對於工作環境的認知, 並無顯著性的差異,但在組織的較高階層,此二類人員具有顯著性的差異。易言 之,隨著組織階層的不同,同質與異質說均得到本研究的支持。本研究並發現, 國內的資訊業者對於資訊經理之工作豐富化的設計、人際關係的關心,以及生產 力與工作行為的關心實有加強的必要,尤其是工作豐富化的設計,蓋工作豐富化 則是增加認知、進步、成長及責任的基礎。 本研究發現,資訊及行銷人員的工作環境與生產力之關係並無互動作用。從這結 果所得的推論是:管理者不必為了提升生產力而對資訊及行銷人員施予不同的管 理。同時,「有效組織」及「人際關係」是對生產力提高最有貢獻約二個工作環 境類型。職是,管理當局應注意下列增加生產力的關鍵因素:(1)工作豐富化;(2)人 際關係的關心:(3)生產的關心和工作行為的重視。在生產力提高的過程中,這三 項關鍵因素亦呈現取捨的現象。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。