查詢結果分析
來源資料
頁籤選單縮合
題名 | 組織衝突之研究= |
---|---|
作者 | 朱金池; |
期刊 | 警專學報 |
出版日期 | 19910600 |
卷期 | 4 1991.06[民80.06] |
頁次 | 頁113-126 |
分類號 | 572.9 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 組織; 衝突; |
中文摘要 | 組織中衝突現象層出不窮,其發生之情境因素有四,包括組織成員互相依賴和共享有限資源之程度高;共有不同的價值、目標、和認知;權威不平衡;及權責不清等。然一個衡突行為的明顯化,除由於衝突情境因素外,尚必須為當事人所覺知與感受,始可能發生。至衝突行為一旦發生,對組織會造成什麼影響?學者有不同的看法,傳統的結構功能論者認為衝突會產生組織的負功能;衝突功能論者則認為衝突會產生組織的正功能;此外,激進的結構主義論者捨「功能面」而就「結構面」探究之,認為衝突可導致組織的激烈變遷。準此,衝突管理的模式至少可區分為激進結構主義典範者與功能主義社會學典範者兩種。前者強調衝突雙方之階級關係與矛盾關係,互相批判、鬥爭不同的價值觀,而表現出激進的革命性和群眾性的衝突行為,以冀求社會系統結構上的變遷,此種模式過於激進,實不足取。相反的,功能主義社會學典範下之衝突管理模式則強調衝突與結構之功能,希望維持一個穩定規律之社會系統,其實施步驟包括評估衝突情境因素;培養衝突管理態度;採取衝突管理行為;改善組織結構;與依靠外力解決衝突等五項。總之,衝突現象是遍存於宇宙間的,衝突管理應採取多目標管理精神,而且對衝突現象與衝突管理模式可透過各種典範 (paradigms)獲致更多的瞭解。本文分下列段落析論之: 壹、組織衝突的情境因素與行為; 貳、組織衝突對組織的影響; 參、組織衝突的管理模式; 肆、結語與建議。 |
本系統之摘要資訊系依該期刊論文摘要之資訊為主。